منهجية العمل في الاستشارات لدى نوى
خمس مراحل نمرّ بها مع كل عميل، ولكل مرحلة مخرج تستلمه وقرار تتخذه أنت قبل أن ننتقل إلى التي بعدها.
لماذا نلتزم بمنهجية ثابتة
منهجية العمل في الاستشارات عندنا ترتيب يحمي وقتك ومالك: لا نبني قبل أن نتفق على الاتجاه، ولا نوسّع قبل أن نقيس. تتغير التفاصيل بحسب الخدمة والقطاع، ويبقى الترتيب نفسه.
في نهاية كل مرحلة نجتمع مع صاحب القرار عندك، نعرض ما وجدناه، ونطلب موافقته على الخطوة التالية. إذا تبيّن أن الاتجاه يحتاج إلى تعديل، نعدّله هنا بدل أن نكتشفه بعد الإطلاق.
المراحل الخمس بالتفصيل
مدة كل مرحلة تتوقف على حجم المشروع، ونتفق عليها معك في عرض العمل.
الفهم
نقابل الإدارة والفريق، ونراجع الأرقام المتاحة والأنظمة الحالية والمنافسين والسوق المستهدف. نسأل عما جرّبتموه من قبل ولماذا لم ينجح. مدة هذه المرحلة عادة: [NEEDS CLIENT INPUT: typical duration of Discover].
ما تستلمهملخص تشخيصي مكتوب: أين أنتم الآن، وما المشكلة الحقيقية، وما الفرص التي تستحق الاهتمام. قرارك: هل نتفق على تعريف المشكلة؟وضع الاستراتيجية
نحدد الاتجاه والأولويات: أي سوق، أي شريحة، أي قنوات، أي أنظمة، وبأي ترتيب. ونقول بوضوح ما الذي سنؤجله ولماذا. المدة المعتادة: [NEEDS CLIENT INPUT: typical duration of Strategize].
ما تستلمهوثيقة استراتيجية وخارطة طريق بالمسؤوليات والمواعيد ومؤشرات الأداء المتفق عليها. قرارك: اعتماد الأولويات والميزانية.البناء
نحوّل الخطة إلى عمل: موقع أو متجر، حملات، تكامل أنظمة، أو خطة دخول سوق. نعرض عليك العمل على دفعات حتى لا تفاجأ بشيء في النهاية. المدة المعتادة: [NEEDS CLIENT INPUT: typical duration of Build].
ما تستلمهالحلول المنفّذة مع التوثيق والتدريب اللازم لفريقك. قرارك: الموافقة على الإطلاق.التحسين
بعد الإطلاق نقيس ما يحدث فعلًا: من أين يأتي العملاء، وأين يتوقفون، وكم تكلف كل نتيجة. نجري تعديلات صغيرة ونقيس أثرها. المدة المعتادة: [NEEDS CLIENT INPUT: typical duration of Optimize].
ما تستلمهتقارير أداء مرتبطة بالمؤشرات المتفق عليها، مع توصيات محددة. قرارك: ما الذي نوقفه وما الذي نضاعفه.النمو
نوسّع ما أثبت جدواه: قناة جديدة، سوق ثانٍ، منتج إضافي، أو فريق داخلي يتسلّم العمل. ونبني ما يلزم ليستمر النمو من دون أن يعتمد علينا. المدة: [NEEDS CLIENT INPUT: typical duration of Grow].
ما تستلمهخطة توسّع للمرحلة التالية، وتسليم منظم لفريقك إن رغبت في إدارة العمل داخليًا. قرارك: حجم التوسع وشكل الشراكة بعده.
إيقاع العمل بين الخليج وأوروبا
أسبوع العمل في الخليج من الأحد إلى الخميس، ونحن نعمل بتوقيت وسط أوروبا. الفارق في الصيف ساعة واحدة مع الرياض، وفي الشتاء ساعتان، فتتقاطع ساعات الدوام في معظم النهار. نحدد الاجتماعات الأسبوعية في أيام يعمل فيها الطرفان، من الاثنين إلى الخميس.
بين الاجتماعات نتواصل كتابيًا بالعربية أو بالإنجليزية، حسب ما يفضله فريقك، ونرسل محضرًا قصيرًا بعد كل اجتماع فيه القرارات والمهام وأصحابها.
ابدأ بمرحلة الفهم
احجز استشارة أولى نتعرف فيها على شركتك، ونقترح عليك نطاق المرحلة الأولى ومدتها.